大企業(yè)靠文化，小企業(yè)靠管理。如果只會(huì)經(jīng)營(yíng)不懂管理，賺來再多的錢遲早也會(huì)賠回去。本文從人員管理、預(yù)算管理、成本管理、績(jī)效考核、信息化管理這五個(gè)方面來進(jìn)行探討。

一、人員管理

1、關(guān)于罰款

罰款這個(gè)事情，不同級(jí)別的員工要區(qū)別對(duì)待。如果是基層員工，罰款是一個(gè)很有效的手段，可如果處罰的對(duì)象是部門經(jīng)理以上級(jí)別，罰款的效果其實(shí)是最差的。就好像當(dāng)你是小孩子時(shí)，你犯了錯(cuò)爸爸會(huì)當(dāng)眾打你，可當(dāng)你長(zhǎng)大成人了，爸爸就會(huì)不這么做了，因?yàn)槟愕慕巧�、身份已�?jīng)不一樣了。如果爸爸還像小時(shí)候一樣當(dāng)眾打你的話，你以后就不能做人了。同理，對(duì)于經(jīng)理級(jí)別的人，他的榮譽(yù)和過失不是他個(gè)人的事，而是屬于整個(gè)集體的。如果你當(dāng)著公司所有員工（尤其是他的下屬）的面罵他，你讓他以后怎么管人。好的老板只在自己辦公室里罵部門經(jīng)理，出了辦公室就要維護(hù)他的權(quán)威，否則以后他安排工作就沒人聽了。

2、關(guān)于放權(quán)

公司做大了，老板一個(gè)人的能力總是有限的，不懂得放權(quán)的公司，老板就是自己一直干到死，公司也做不大，但如何放權(quán)，又是一個(gè)技術(shù)活，舉個(gè)例子。

有一個(gè)公司是在電腦城賣筆記本電腦和維修的，公司幾十個(gè)人，但是基本上都是老板一個(gè)人在公司忙得不可開交，進(jìn)貨、銷售、收款、維修都是親自參與。有一次老板出差半個(gè)月，結(jié)果公司生意一落千丈，銷售賣不出去東西，客戶談價(jià)格只認(rèn)老板，客戶想維修也只認(rèn)老板，因?yàn)榫退�技術(shù)最好，把筆記本電腦拿來一看老板不在就找其他店了。這時(shí)他才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性：公司離了他沒法運(yùn)轉(zhuǎn)了。之前他不懂得放權(quán)，總覺得員工的能力不如他，怕丟單可惜，每單生意都希望能獲取最大利潤(rùn)，員工技術(shù)也不如他，碰到問題還是要他來解決，他雖然累的要死，但公司并沒有發(fā)展得很好。有上進(jìn)心的員工因?yàn)榭床坏缴仙�空間，也離開了公司。這時(shí)老板決定要放權(quán)，剛好公司需要成立一個(gè)維修部，他就借此機(jī)會(huì)開始放權(quán)，讓公司一個(gè)技術(shù)不錯(cuò)的老員工負(fù)責(zé)管理維修部，又招聘了幾個(gè)新人讓老員工帶。但是3個(gè)月過去了，新員工基本還是什么都修不了，后來知道原因了，原來老員工怕位子不保不愿意把技術(shù)教給新員工，基本上等于他花錢白養(yǎng)了3個(gè)閑人。

放權(quán)這種事，從來都不是一勞永逸的，沒有監(jiān)督的放權(quán)等于瀆職！最典型的例子莫過于政府官員了。監(jiān)督不是干涉而是通過定期檢查來確定放權(quán)的結(jié)果是在朝著預(yù)期的方向發(fā)展。放權(quán)有兩種：一種是完全放權(quán)，假如這個(gè)人的能力很強(qiáng)，品德也不錯(cuò)對(duì)公司也非常熟悉那么你可以完全放權(quán)，另一種就是不完全放權(quán)，比如能力很強(qiáng)但是心胸狹窄、能力不錯(cuò)但是是剛來公司對(duì)公司情況不了解那就要扶上馬還要再送一程才行，千萬不能從上馬后任他信馬由韁的亂跑。

3、關(guān)于激勵(lì)

打過網(wǎng)游的人都知道，很多網(wǎng)游里都有個(gè)BOSS-RUN系統(tǒng)，就是在游戲里，你會(huì)反復(fù)去打一個(gè)BOSS，每次打死都有一定的幾率爆出好裝備，經(jīng)常是十幾分鐘刷一遍，很多人為了得到一件好裝備，反反復(fù)復(fù)地刷，也不會(huì)感到厭煩。為什么呢？就是因?yàn)檫@個(gè)機(jī)制會(huì)給你希望，你會(huì)覺得每次都是一個(gè)新的開始，都是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，都有新的可能。這次沒打出來想要的不要緊，只需要再堅(jiān)持十幾分鐘，下次就有可能出來了，這就是快速開始再來一局的魔力。

這么好的機(jī)制，我們?yōu)槭裁床话阉�運(yùn)用到公司的管理中去呢？比如，給公司的銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)立個(gè)“金蛋”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每天銷售額第一名的銷售員可以得到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)100元金蛋。這樣做的好處是每個(gè)銷售員，每天都會(huì)像打了雞血一樣去力爭(zhēng)第一名，因?yàn)榇蠹覚C(jī)會(huì)均等，只要努力，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)拿到獎(jiǎng)勵(lì)。并且誰(shuí)也不會(huì)計(jì)較自己昨天的排名，而是把每天當(dāng)做一個(gè)新的開始，每天都有一個(gè)新的希望。

為什么會(huì)這樣？有科學(xué)家研究過，人的大腦分為理智大腦和初級(jí)大腦兩個(gè)部分。理智大腦掌管人的理智、規(guī)劃等高級(jí)思維，初級(jí)大腦掌管人的欲望、情感等原始本能。比如為了戰(zhàn)勝賴床，“跟異性約定7：30一起吃早餐”遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“為了夢(mèng)想而早起”有效得多。因?yàn)椤皦?mèng)想”是只有理智大腦才能理解的東西，在你早上朦朦朧朧充滿睡意，掙扎著克服床鋪對(duì)你的磁力的時(shí)候，“10年后的成功夢(mèng)想”顯得多么遙不可及，遠(yuǎn)不如美美睡一覺來的現(xiàn)實(shí)些和直接些。所以當(dāng)你激勵(lì)的對(duì)象是基層員工的時(shí)候，應(yīng)該首先要喚醒他的初級(jí)大腦而不是理智大腦，對(duì)部門經(jīng)理以上級(jí)別的人就要喚醒他的理智大腦。所以對(duì)一線員工要著重眼前而不是未來怎么怎么么樣。所以為什么這么多人喜歡賭博呢，就是因?yàn)橘�博就屬于這種“短期激勵(lì)”，讓人的初級(jí)大腦覺得很刺激。所以快速開始再來一局這一招，其實(shí)暗合了大腦的思維規(guī)律，它不僅可以激勵(lì)個(gè)人銷售員，也可以激勵(lì)以小組為單位的銷售團(tuán)隊(duì)。把辦公室作為競(jìng)技場(chǎng)以后，所有人都會(huì)為了目標(biāo)全力以赴。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文