1.合理的產(chǎn)品可獲得性水平應(yīng)該為多少？

    2.要達到希望的可獲得性水平，需要設(shè)置多少安全庫存？

    3.采取什么措施，既可降低安全庫存，又可提高產(chǎn)品可獲得性？

    合理的安全庫存由以下兩個因素決定：需求和供給的不確定性；期望的產(chǎn)品可獲得性水平。由于需求和供給不確定性增加，企業(yè)需要的安全庫存也相應(yīng)提高。隨著企業(yè)期望的產(chǎn)品可獲得性水平的提高，需要的安全庫存也要相應(yīng)增加。需求包含系統(tǒng)成分和隨機成分，預(yù)測的目的就是預(yù)計系統(tǒng)成分，并且對隨機成分進行估計。變異系數(shù)用于衡量不確定性相對于需求的程度大小，用變異系數(shù)可以說明：市場需求的均值為100、標準差為100的產(chǎn)品，比均值為1000、標準差為100的產(chǎn)品的市場不確定性更高。如果只從標準差的角度來考慮，就不能捕捉到兩種產(chǎn)品的不同了。產(chǎn)品可獲得性反映了一家企業(yè)從庫存立即滿足顧客訂單的能力，以下為幾個反映產(chǎn)品可獲得性的重要測度指標：一是產(chǎn)品滿足率（product fill rate）。它是指以庫存立即來滿足產(chǎn)品需求的比率，也就是從已有庫存滿足產(chǎn)品需求的可能性。二是訂單滿足率（order fill rate）。它是指以庫存立即滿足訂單的比率。三是周期服務(wù)水平（cycle service level）。它是指顧客所有需求都得到滿足的補貨周期占所有補貨周期的比重。補貨周期是指連續(xù)兩次補充庫存的時間間隔，周期服務(wù)水平相當于一次補貨周期內(nèi)不出現(xiàn)缺貨的概率。如果公司大多數(shù)訂單包括多種不同產(chǎn)品，只要有一種產(chǎn)品缺貨就會導(dǎo)致訂單無法滿足，即使公司的產(chǎn)品滿足率很高，訂單滿足率也可能很低。

    補貨策略包括何時提出補貨及每次訂貨多少的決策，這些決策決定了產(chǎn)品滿足率、周期服務(wù)水平以及周轉(zhuǎn)庫存和安全庫存。補貨策略我們關(guān)注以下兩種類型：一是連續(xù)盤點。這種方法是隨時檢查庫存量，當庫存下降至再訂貨點（reorder point）時，就發(fā)出批量為Q的訂貨。二是周期盤點（periodic review）。這種方法是按照預(yù)先規(guī)定的時間間隔定期對庫存進行盤點，并隨即提出訂貨，將庫存水平補充到指定目標庫存量。產(chǎn)品滿足率和周期服務(wù)水平隨著安全庫存的增加而提高，但就同一安全庫存而言，訂貨批量的增加會引起滿足率的提高，但對周期服務(wù)水平不產(chǎn)生任何影響。

    影響必需的安全庫存的兩個關(guān)鍵因素是：期望的產(chǎn)品可獲得性水平和需求的不確定性。由于現(xiàn)在必須能夠適應(yīng)一些極端高需求或異常低供給的情況，因此，當期望的產(chǎn)品可獲得性水平提高時，需要增加安全庫存。需求的安全庫存隨著期望的產(chǎn)品可獲得性水平的提高會迅速增加。需求的安全庫存隨著提前期和周期性需求標準差的增加而增加。管理者的目的是，在不影響產(chǎn)品可獲得性水平的情況下盡量減少安全庫存。一是壓縮供應(yīng)商的提前期。如果提前期下降，則安全庫存也將下降。這里唯一需提醒注意的是，壓縮提前期需要供應(yīng)商付出巨大努力，安全庫存的降低卻發(fā)生在零售商那里。二是降低需求的潛在不確定性。如果潛在不確定性下降，則需求的安全庫存也將下降。更好運用市場情報和更先進的預(yù)測方法，能夠?qū)崿F(xiàn)需求的潛在不確定性下降。

    其實，在許多實際情況下，供給不確定性也會產(chǎn)生很大的影響。很多因素都會導(dǎo)致供給不確定性，如生產(chǎn)延遲、運輸延遲和質(zhì)量問題等，在計劃安全庫存時，必須考慮供給的不確定性。通常，現(xiàn)實中對安全庫存的計算不包括對供給不確定性的度量，這導(dǎo)致得到的庫存水平比實際需求的低，從而降低了產(chǎn)品可獲得性。降低供給不確定性，有助于顯著減少所需的安全庫存，同時并不降低產(chǎn)品可獲得性。現(xiàn)實中，供貨提前期的變化往往是由供應(yīng)商和收貨方雙方的行為導(dǎo)致的。現(xiàn)在，大部分的計劃軟件包中都有很好的生產(chǎn)計劃工具，是供應(yīng)商可以向顧客承諾準確的提前期，從而有助于降低提前期的不確定性。另外，發(fā)出訂單一方的行為通常也會增加提前期的不確定性，如分銷商在一周的同一天向所有的供應(yīng)商發(fā)出訂單，結(jié)果，所有供應(yīng)商的送貨都在這一周的同一天到達，可能導(dǎo)致當天難以登記入庫。只要將訂單平均放在一周的不同時間發(fā)出，提前期長度和提前期的變化就會顯著減少。

    現(xiàn)實中，各個的庫存集中水平大不相同，集中策略帶來的安全庫存節(jié)約隨著期望服務(wù)水平的提高而增加，隨補貨提前期的增加而增加，隨單位持有成本的增加而增加，隨需求變異系數(shù)的增加而增加，隨相關(guān)系數(shù)的增加而減少。只要所集中的需求非完全正相關(guān)，集中策略就能夠降低需求不確定性，以及所需安全庫存。大多數(shù)產(chǎn)品在不同區(qū)域間的需求都是非完全正相關(guān)的。一些產(chǎn)品，如燃料油在某地區(qū)的需求可能與臨近其他區(qū)域的需求正相關(guān)。相反，另一些產(chǎn)品，如牛奶和糖，它們在不同地區(qū)的需求相關(guān)性可能較低。然而，將所有庫存集中到一個地方主要可能帶來以下兩方面的負面影響：

    1.延長了對顧客訂單的響應(yīng)時間。

    2.增加了到顧客的運輸成本。

    在這種情況下，要么顧客要跑更遠路程以獲取產(chǎn)品，要么產(chǎn)品需要運送更長的一段距離以到達消費者。

    我們討論幾種方法，它們既能幫助獲得集中效應(yīng)，又不要把所有庫存集中到一個地方。一是信息集中化。信息集中化實現(xiàn)了對所有零售店的庫存的虛擬集中，盡管實際上這些庫存是分散儲存的，信息集中化在提高產(chǎn)品可獲得性水平的同時，降低安全庫存。二是特別化。集中策略下安全庫存的下降在很大程度上受需求變異系數(shù)的影響，對于需求變異系數(shù)小的產(chǎn)品，我們可以準確預(yù)測分散的需求。商品的變異系數(shù)越高，集中策略帶來的安全庫存的下降幅度越大。三是產(chǎn)品替代。替代是指利用一種產(chǎn)品去滿足顧客對另一種不同的需求，替代的發(fā)生存在以下兩種情形：制造商驅(qū)動型替代；顧客驅(qū)動型替代。在這兩種情況下，都利用對庫存中的替代品的集中管理來滿足顧客需求，減少安全庫存。重視顧客驅(qū)動型替代并對各種替代產(chǎn)品的庫存進行聯(lián)合管理，能幫助在確保較高產(chǎn)品可獲得性水平的同時，削減安全庫存。四是零部件通用性。在任何一條中，相當數(shù)量的庫存都是以零部件的形式存在的，在多種產(chǎn)品上使用通用零部件是一種有效的策略，它能利用集中效應(yīng)，降低零部件庫存。零部件通用性能減少安全庫存，然而，所帶來的邊際收益隨通用性的增加而減少。五是延遲。延遲是指將產(chǎn)品差異化或定制化推遲至接近產(chǎn)品銷售時點的能力，其目標是在的大多數(shù)推動環(huán)節(jié)使用通用件，而把產(chǎn)品的差異化盡量推至的拉動環(huán)節(jié)。延遲策略使中的產(chǎn)品差異化被推遲，因此，的大部分庫存都是集中的，從而降低安全庫存。延遲對于網(wǎng)絡(luò)渠道而言是一個非常有用的概念，在顧客通過互聯(lián)網(wǎng)進行訂購時，就可以暗示他們需要稍稍等待所訂貨物的到達。這種延遲使得能夠有機會通過延遲產(chǎn)品差異化直到顧客訂單到達，從而實現(xiàn)庫存的降低。

    需要重點指出的是，在相同的產(chǎn)品可獲得性水平下，周期盤點策略比連續(xù)盤點策略需要更多的安全庫存。采用連續(xù)盤點策略，安全庫存是用于應(yīng)對提前期內(nèi)需求的不確定性，采用周期盤點策略，安全庫存要用于應(yīng)對提前期和盤點間隔期內(nèi)需求的不確定性。需求不確定性越高，周期盤點策略要求的安全庫存越大。當然，由于不需要實時檢查庫存，周期盤點策略相對更易實施。但如今，由于條形碼技術(shù)、POS機系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用和RFID技術(shù)的出現(xiàn)，對全部庫存信息的實時跟蹤比十年前更為普遍。在實踐中，有些企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的價值對產(chǎn)品進行區(qū)分，高價值的產(chǎn)品采用連續(xù)盤點策略管理，而低價值的產(chǎn)品采用周期盤點策略管理。

    多級所有環(huán)節(jié)的安全庫存是相互關(guān)聯(lián)的。某一環(huán)節(jié)至最終顧客之間的所有庫存稱為梯級庫存（echeion inventory）。零售商的梯形庫存即零售商持有或零售商供應(yīng)渠道中的庫存，而分銷商的梯形庫存則包括分銷商自己持有的庫存以及其所服務(wù)的全部零售商持有的庫存。在多梯形的情況下，任何一環(huán)節(jié)的再訂貨點和目標最大庫存水平的確定都應(yīng)基于梯形庫存而非本地的庫存。因此，分銷商在確定安全庫存時，應(yīng)該考慮到它所供應(yīng)的所有零售商持有的安全庫存。零售商持有的安全庫存越多，分銷商需要持有的安全庫存就越少。如果零售商降低它們的安全庫存，分銷商就必須增加安全庫存以確保對零售商的定期補貨。因此，多級中的庫存決策必須考慮不同環(huán)節(jié)安全庫存的持有水平。如果持有庫存的成本很高而且顧客可以容忍延期供應(yīng)，那么最好在上游設(shè)置更多的安全庫存，以獲得集中收益。

    IT系統(tǒng)除了能夠使數(shù)以千計的庫存單位的補貨程序正式化，它的最大貢獻在于提高庫存的可視性和協(xié)調(diào)。庫存可視性的提高對于（店鋪或倉庫的）庫存查找和定位也起著重要作用，可以避免店鋪或倉庫中有所需的庫存產(chǎn)品，但因為產(chǎn)品放錯位置而無法找到。IT系統(tǒng)還有利于各個環(huán)節(jié)更好地集成。通過提高庫存和銷售數(shù)據(jù)的可視性，更好地對多個的合作伙伴之間的計劃和補貨進行協(xié)調(diào)。IT系統(tǒng)的價值都和庫存信息的精確性緊密聯(lián)系在一起。不精確的庫存信息會導(dǎo)致錯誤的決策，最糟糕的是，可能使原本嘗試著協(xié)調(diào)決策和行為的伙伴之間產(chǎn)生不信任。沒有相當正確的庫存記錄，IT系統(tǒng)帶來的價值將非常有限。

    在安全庫存的估算和管理實踐中，一是考慮的塊狀需求。實際上，制造商和分銷商不是一次只訂購一件產(chǎn)品，而是采取大批量訂購。因此，不同環(huán)節(jié)的需求看起來是塊狀的，塊狀化增加了需求的波動。二是調(diào)整季節(jié)性需求產(chǎn)品的庫存策略。現(xiàn)實中，產(chǎn)品需求往往是季節(jié)性的，需求的均值和標準差在一年中都不斷變化，在全年中，對需求均值的調(diào)整通常比對需求標準差的調(diào)整更為重要。三是通過模擬對庫存策略進行測試。如果需求不服從正態(tài)分布，而是季節(jié)性波動的，那么，在庫存策略實施前利用計算機模擬對它進行測試和調(diào)整是一種很好的辦法。四是從局部試點開始。一旦一個庫存策略被選定并通過模擬進行了測試，那么下一步最好是，選擇所有庫存中最具代表性的產(chǎn)品進行試點，通過試點，許多問題都可以得到解決。五是服務(wù)水平監(jiān)控。監(jiān)控環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，因為它能使在庫存策略出現(xiàn)問題時及時發(fā)現(xiàn)，并在績效受到嚴重影響之前對其進行調(diào)整。六是致力于減少安全庫存。在不損害產(chǎn)品可獲得性水平的情況下，減少安全庫存能夠顯著增加的收益。對于生命周期較短的高科技產(chǎn)品，減少安全庫存尤為重要。管理者必須持續(xù)不斷地利用多種管理杠桿，減少安全庫存。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文