當前，中國制造業面臨嚴峻挑戰，一方面以美國為首的西方高端制造業回流趨勢明顯，另一方面中國人口紅利逐漸消失，低端制造業向東南飛。制造業在技術高、低兩端備受煎熬。面對無法逆轉的發展趨勢，中國制造業積極尋求轉型新方向。那么中國制造業轉型的發展趨勢是什么？精益化的勞動力管理對追求轉型升級的制造業而言意味著什么？信息化將幫助企業解決哪些勞動力管理的突出問題？巨靈鳥結合自身產品的功能來闡述應用巨靈鳥7000如何實現勞動力精益化的管理。

一、聚焦勞動生產率是企業轉型新方向

“中國制造”這個在過去數十年一直代表著物美價廉、物超所值的名詞，受全球經濟危機及產業鏈重新布局的影響，正在逐步褪去其耀眼的光芒。高端制造業回流與低端制造業流出的趨勢不可逆轉，中國制造業已經到了亟待轉型的階段。“中國工人的勞動力效率還不到美國工人勞動力效率1/5，即便美國將高端制造業搬回國內，以5倍工資招用美國工人，除去物流成本，其勞動力成本對這些企業而言也是劃算的，所以高端制造業回流的趨勢無法阻擋�！笨v然如此，繆青先生依然對中國市場持積極樂觀態度，他認為中國擁有巨大的消費市場，中國制造業依然有巨大發展潛力，“以質換量”提高勞動力生產率是未來我國制造業發展的必然選擇。

圖1 2012年各國勞動生產率比較

目前，越來越多的企業開始重視勞動力成本管理，聚焦單位時間內勞動力產出�！斑^去制造業普遍的勞動力成本偏低，人工工資占總成本20%以下，勞動力成本占比容易被忽視。隨著勞動力成本的逐年攀升，低附加值工作轉移，勞動力技術含量的加強，某些技術工人工資比大學生工資還高，企業對勞動力效率的變化越來越重視。”在“人多”、“人貴”的企業中已經開始通過“去人化”、“少人化”方式提高勞動生產率。通過購置自動化設備、自動化生產線來代替人工，實現“去人化”。通過提高勞動效率，降低制造成本實現“少人化”。我們認為這些企業通過技術創新，產線調整、車間布局改變、包括勞動力軟件的應用，對勞動力效率跟蹤、對員工單位時間的產出進行管理，壓縮勞動力的浪費，使勞動的管理更加精益化。以前兩個工人做的工作現在變成一個工人做，降低勞動力成本。”轉型企業需要應用高附加值勞動力提高自己競爭力，勞動力管理尤其對追求轉型企業而言非常重要。隨著勞動力管理的提升，員工工資實質上是上漲的，這對留住高技術工人，提高企業競爭力，其實是有好處的。

二、如何實現勞動力管理的精益化

實現勞動力管理的精益化需要從五個方向出發，降低勞動力成本、優化排班、精益化的考勤管理、活動現場追蹤以及整體勞動力效能提升：

1、完善的人力成本計劃-制定和不斷優化人力成本計劃、人員配置計劃、技能培訓計劃和分型號單臺人工成本，通過科學的人力成本計劃與預算管理，合理控制勞動力成本；

2、按訂單需求和技能驅動的優化排班-按生產需求變化和工藝定崗標準計算產能配置，最大限度平衡資源以滿足高效運營和產能規劃；

3、精益化工時與考勤管理-整合公司和各個分廠的分散的勞動力工時以及考勤時間管理。并通過完全自動化的的數據管理流程，替代大量的手工或半手工操作，提高數據的準確性和真實性；

4、實時的現場活動跟蹤-辨別直接工時、間接工時，對比標準工時和實際工時，分析差異，提高現場勞動力效率。通過實時的現場活動可視化，將現場活動異常情況及時曝光，便于異常事件的快速處理；

5、整體勞動效能指標體系-構建全面整體的勞動效能管理體系，并建立可實踐的勞動力績效指標，對勞動力精益化程度進行監控。

精益的勞動力管理改變原有粗放的勞動力管理模式，將勞動力管理觸角延伸到產線，最大程度消除勞動力浪費，從金額、時間、勞動生產率三方面擠壓不合理空間，實現勞動力管理的精益化。然而，如何確保精益的勞動力管理理念落地，保證勞動力神經末梢端的有效管控，是勞動力精益化實現的關鍵。

三、信息化使勞動力神經末梢管理成為可能

系統管理平臺、移動化等信息技術，使過去無法實現的勞動力神經末梢精益化管理成為可能。

1、信息化使優化排班成為可能

優化排班，是勞動力管理面臨的首要難題。延峰偉世通是一家先進的汽車零部件制造企業，在生產過程中廣泛采取U型精益化生產線。但如何根據技術工人的技能條件，進行U型產線的快速切換是件令他們非常頭疼的事情。因為排班的難度非常大，需要綜合考慮工人崗位、技能等級、可用性、是否能安排加班等等的約束條件，這使手工排班變得非常復雜、浪費大量時間和人力而且準確率低。后來，他們通過引入巨靈鳥7000，借助信息化工具準確預測工作量、匹配可獲取員工，自動識別最佳候選人來填充空缺班位，實現在花費最少的情況下，快速響應排班變化和波動的需求。將最合適的人安排到最適合的生產崗位實現優化排班”。

圖2 勞動力管理優化排班

2、信息化使集中式精益化考勤成為可能

合理采用“小時工”與“臨時工”等多元用工模式不僅能有效降低企業的制造成本，還能解決生產淡旺季時勞動力不均衡問題。但在傳統模式下，缺乏對多種用工模式集中精益化考勤管理，薪資計量的準確度低。勞動力管理軟件對多種用工模式非常適用。信息化工具能夠幫助企業精準計量考勤、工時，并在一定的勞動力機制下實現薪資結算最優化。如果沒有系統的幫助，這類工作的壓力將非常大，而且不容易計算清楚。并且對‘小時工’、‘臨時工’的工作量管理非常粗放。

圖3 集中式精益化考勤管理

3、移動技術使現場活動跟蹤-即時管理成為可能

傳統模式下的勞動力管理效率低下，“普通的一線員工沒有PC，信息傳遞與溝通方式非常傳統，通常以‘開會’、‘打電話’的方式，了解排班信息與崗位要求信息、請假申請。這種單向人工逐級傳遞的方式，使勞動力信息在一線員工與管理者間傳遞的效率非常慢。產線異常、排班、人員調度、可用性、班次切換等不能實時管理。另外，傳統模式也無法監控到服務型企業的技術工程師們的外出工作狀況。信息系統能夠實時采集工人工時，辨別直接與間接工時，及時發現勞動力飽和或不足狀況，洞悉生產異常，使生產現場真正實現可視化。

圖4 勞動力現場活動可視化

4、信息化使勞動力效能分析成為可能

勞動力管理系統能夠憑借實時收集的考勤、工時和車間生產基礎數據，通過系統的數據挖掘等手段，洞察如生產延遲之類的業務挑戰的根源，通過衡量人工與資源（如庫存或機器）在可用性、績效和質量方面的相互關系，迅速作出決策進行及時調整，利用績效指標值驅動公司的持續改善。“在傳統管理模式下，廠長幾乎要到下個月才能了解到工資總額是否超標。而勞動力管理軟件不僅能實時顯示勞動力成本，而且能夠根據勞動力計劃，工人人數、技能指標、加班數量等等仿真出每月工資的額度，能夠準確預測完成生產計劃每個月需要支付的生產成本，便于管理者提前了解勞動力成本信息。當然，也能仿真出未來一段時間內需要多少工時，需要怎樣技能的工人人數，HR部門可以根據此仿真結果做到提前招聘、人員培訓等。”

圖5 勞動力效能分析

勞動力管理軟件適合當前新生代工人。這些80/90后的勞動力大軍喜歡和傾向接受新興事物，學習能力強，注重公平公正。信息化的管理平臺不僅使工作安排更加合理，避免“人情班”，而且在員工與管理者間建立了雙向溝通的橋梁，使員工能夠更加自主、自愿的工作，提高其工作積極性。

總結：面臨當前社會變革的大背景，不斷提高勞動生產率是中國制造業保持競爭力的有效途徑之一，實現精益的勞動力管理無疑是提高勞動生產率的引擎。另外，不斷提升員工福利、待遇也是企業的社會責任，是保持和諧社會的關鍵。企業結合自己的管理特點，借助信息化力量，逐步實現勞動力管理的精益化無疑是制造業轉型的必然選擇。

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